Contact & Boekingsondersteuning
Hoe je onze redactie bereikt of directe hulp krijgt bij een bestaande reservering.
Ticket- & Voucherondersteuning
Moet je je mobiele voucher opnieuw ontvangen, een tijdslot wijzigen of een restitutie aanvragen? Reserveringen worden rechtstreeks beheerd door de officiële boekingspartner die op je bevestigingsmail staat vermeld.
Contact opnemen met Zoo Passes
Heb je verouderde openingstijden of een verbroken link opgemerkt, of heb je een pers- of partnerschapsvraag over onze gidsen? Neem rechtstreeks contact op met onze redactie.
Hoe Boekingsondersteuning Werkt
Omdat Zoo Passes opereert als een onafhankelijke gids en vergelijkingsplatform, worden alle betalingen, digitale vouchers en accommodatieboekingen rechtstreeks uitgegeven door onze geautoriseerde distributiepartners (Tiqets, GetYourGuide of Stay22).
Met het oog op gegevensbeveiliging en naleving van de AVG (GDPR) slaat Zoo Passes nooit je creditcardgegevens, identiteitsbewijzen of privéreferentienummers van boekingen op. Bekijk ons Privacybeleid voor uitgebreide informatie.
Een bestaande bestelling wijzigen, omboeken of annuleren:
- Zoek je bevestigingsmail: Controleer je inbox op e-mails van Tiqets, GetYourGuide of je accommodatieaanbieder.
- Klik op “Boeking beheren”: Elke bevestigingsmail bevat een directe self-service-link om om te boeken, te annuleren (binnen de gratis annuleringstermijn van je reservering) of je PDF-vouchers te downloaden.
- Bekijk de veelgestelde vragen: Raadpleeg ons Helpcentrum & Veelgestelde Vragen voor antwoorden over tijdsloten, planningen, leeftijdskortingen en tickets op je smartphone.
Statutaire Zetel & Bedrijfsgegevens
Wij synchroniseren prijzen en beschikbaarheid dagelijks, maar monumenten en organisatoren passen openingstijden of toegangsregels soms op korte termijn aan. Mocht je een onjuistheid opmerken op Zoo Passes, neem dan contact op met ons team:
La Small Agency (EI)
902 235 225 000 23
17 rue Anatole France, 42300 Roanne, France
[email protected]· +33 6 11 78 91 20