Logo di Zoo Passes

Preferenze

Valuta

I prezzi verranno convertiti nella valuta selezionata per comodità. Il pagamento finale potrebbe essere elaborato nella valuta del fornitore.

Contattaci e supporto prenotazioni

Come contattare il nostro team editoriale o ricevere assistenza immediata per una prenotazione esistente.

Aggiornato il 21 ottobre 2026
Prenotazioni esistenti

Supporto biglietti e voucher

Hai bisogno di ricevere nuovamente il tuo voucher digitale, cambiare fascia oraria o richiedere un rimborso? Le prenotazioni sono gestite direttamente dal partner ufficiale indicato nell'e-mail di conferma.

Sito web e redazione

Contatta Zoo Passes

Hai notato un orario non aggiornato, un link interrotto o hai richieste relative a stampa e partnership sulle nostre guide? Contatta direttamente la nostra redazione.

Come funziona l’assistenza per le prenotazioni

Poiché Zoo Passes opera come guida turistica e piattaforma di comparazione indipendente, tutti i pagamenti, i voucher digitali e le prenotazioni di alloggi sono emessi direttamente dai nostri partner di distribuzione autorizzati (Tiqets, GetYourGuide o Stay22).

Per garantire la sicurezza dei tuoi dati e la conformità al GDPR, Zoo Passes non memorizza in alcun caso i dettagli della tua carta di credito, documenti di riconoscimento o numeri identificativi privati della prenotazione. Consulta la nostra Informativa sulla privacy per tutti i dettagli.

Per modificare, riprogrammare o cancellare un ordine esistente:

  1. Trova l’e-mail di conferma: Cerca nella tua casella di posta i messaggi inviati da Tiqets, GetYourGuide o dal tuo fornitore di alloggio.
  2. Clicca su «Gestisci la mia prenotazione»: Ogni e-mail di conferma include un link diretto per modificare la data, cancellare (entro la finestra di cancellazione gratuita della prenotazione) o scaricare i tuoi voucher in PDF.
  3. Verifica le domande frequenti: Esplora il nostro Centro assistenza e FAQ per i viaggiatori per trovare risposte su orari di ingresso, fasce orarie, sconti per fasce d’età e biglietti digitali.

Sede legale e dettagli societari

Sincronizziamo prezzi e disponibilità quotidianamente, tuttavia le attrazioni e gli operatori possono occasionalmente modificare orari o regole di accesso con breve preavviso. Se riscontri discrepanze su Zoo Passes, ti invitiamo a contattare il nostro team editoriale:

Gestore del sito

La Small Agency (EI)

Registro delle imprese (SIRET)

902 235 225 000 23

Indirizzo della sede legale

17 rue Anatole France, 42300 Roanne, France

Punto di contatto diretto

[email protected]· +33 6 11 78 91 20